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內容簡介 夏藍指出組織成長獲利的方式來自每一基礎層面︰行銷、領導、預算、創新及企業文化。而企業成長兩大收穫︰公司所有階層都有貢獻；以執行力作為基礎「連續擊出安打」，厚植日後擊出「全壘打」的實力。全書以簡潔有力的經營術語︰上游行銷、有效交叉銷售、成長預算、收益生產力、社交發動機等……剖析企業獲致持續成長所應持續實踐的基本功夫。夏藍以諮詢眾多企業的實戰經驗，提供經營扭轉頹勢的各類實例（如奇異和有「全球最會賺錢的遊戲公司」之稱的Blizzard Entertainment等）；除了作為成長力的有力佐證，也豐富了本書的故事性及閱讀性。 作者簡介 作者介紹 瑞姆‧夏藍（Ram Charan） 夏藍是全球知名的重量級企業顧問、作者與講者，方入圍2009年《時代》雜誌（TIME）百大人物，入圍資料職業欄上填的是「巨星們的管理顧問」（management consultant to the stars）。 在此全球經濟動盪的不安時代，《經濟學人》雜誌（The Economist）（2009年2月號）曾專訪夏藍對景氣低迷的建言，譽之為「時代的導師」（”a teacher for the times”）；《富比士》雜誌（Forbes）亦於2009年2月，將夏藍列為「商界遠見人士」系列報導的大師之一。 夏藍有別於其他企業顧問的最大特色是，他擅長協助企業最高決策單位，如執行長及董事會。他不打官腔、針對實際情況、見解敏銳中肯、能提供務實而可執行的建議。其擅長的領域包括：企業成長、策略規畫、領導、建立高階管理團隊、公司治理、推動創新等。Fast Company雜誌曾指出：「讓夏藍贏得諸多一級主管美譽的原因，除了他的全心投入，最重要的是他的獨到見解。」 近四十年來，夏藍是許多《財星》雜誌（Fortune）五百大企業（如奇異電子、杜邦、3M、荷蘭航空、美國銀行……等）成功的幕後推手。為此他馬不停蹄飛遍全球，投身顧問、演講與寫作。光是2009年，他的飛行里程數即達八十萬公里。 夏藍著作等身，包括在台熱賣逾30萬冊、並榮登紐約時報暢銷排行榜多週的《執行力》（Execution，與Honeywell前執行長包熙迪合著）、《應變》（Confronting Reality，與Honeywell前執行長包熙迪合著）、《實力》（Know-How）、《成長力》（Profitable Growth is Everyone’s Business）、《搶到... 目錄 序文 為成長力喝采！ 張明正 序文 創造價值 優質成長 溫肇東 導讀 「成長力」決定企業成敗 高希均 引 言 有限資源照樣創造無窮獲利 「成長」一詞，已不再是一般認知的「全壘打」︰銷售大幅增長，企業規模擴大，研發出獨到產品……等等；而是如何制定務實、可長可久的經營方法，讓全體員工參與成長，同心協力累積一、二壘安打。 方法一 營收成長、人人有責 這是挑戰營收成長的第一步──讓全體員工成為公司成長計畫的一員。而經理人則應將營收成長的觀念內化至日常談話、會議與報告，成為每位員工日常例行工作的一部份。 方法二 多幾支安打，不必坐等全壘打 偉大的產品或創新或可讓企業一飛沖天，但是這種全壘打式的成功可遇不可求。重新思考成長策略，在日常活動與流程中把握改進機會，形成營收成長的動力，天天都能擊出一、二壘安打。 方法三 力求優質成長，避免劣質成長 優質成長除了能提升營收增進獲利，而且能長期持續，也不至於動用過多的資金。因此在追求營收成長時，有必要建立能區別成長優劣的架構。 經理人必修！→ 方法四 破除阻礙個人與組織成長的迷思 我們常聽到一些推托之辭，如：「成長停滯的產業，我們能做的很有限」、「顧客只考量價格」。領導者的重要工作，就是務實面對這種種藉口，並向員工傳達增加營收與提升業績的迫切性。 方法五 提昇營收生產力 創造成長的傳統作法是「以有限創造無限」，不過努力焦點常放在「有限」上，反而看不到「無限」的成果。推動營收生產力，以促進營收成長出發，分析企業行為，以便運用現有的資源來增加營收。 方法六 制定並實施成長預算 成長預算納入所有為達成營收成長目標的短、中、長期關鍵行動所需的資源，同時也包括後續的追蹤，如對成功者的獎勵以及對績效欠佳者的處罰。因此提升營收得以落實，而不再只是空談。 方法七 加強上游行銷 上游行銷著眼於形成需求或創造需求的早期階段，目標在形成清晰的市場區隔，精準界定公司應瞄準的顧客層。上游行銷分析並研判該以何種競爭優勢與價位來爭取顧客。 方法八 進行有效交叉行銷 交叉銷售要能成功，必須先選定某一顧客區隔，推想他們需要的產品與服務，以創意為他們量身打造獨一無二的價值主張。運用顧客熟悉的語言，一一列舉他們能獲得的財務、實質和售後利益。 方法九 打造人際互動引擎，加速營收成長 如果所有人員都清楚了解組織成長方案，那麼在會議或私下討論中，成長都會成為組織的核心焦點──這就是人際互動引擎。人際互動引擎有助於形成聚焦、調整工作順序、以落實營收的成長。 方法十 將創新化為營收成長 創新是一種社會流程，需要員工相互合作與溝通，一開始是提出創意點子，經過篩選後，將創意轉化為產品原型，推出問世。 結 論 你的企業能創造獲利型成長嗎？ 成長型企業可以協助員工建立自己的事業前途，充分發揮潛能；企業成長停滯，公司內部就會瀰漫負面心態，優秀人才萌生去意。利用本章的評量問題，為你的企業打分數！ 英中名詞對照 |
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資料來源：樂天市場購物網
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